Warum es bei Maßanfertigung
Toleranzen gibt
Ein Polster, das auf den Millimeter genau bestellt wurde, kommt selten auf den Millimeter genau an. Das ist kein Fehler, sondern liegt am Material: Stoff ist ein Gewebe und kein starres Brett. Eine Maßtoleranz gehört zur Konfektion dazu wie die Naht selbst. Hier steht, warum das so ist, welche Abweichungen wir zusagen und ab wann eine Abweichung ein Mangel ist.
Vier Gründe, warum ein Stoffmaß nie exakt ist
Eine Maßtoleranz entsteht nicht aus Nachlässigkeit. Sie ist die Summe aus vier physikalischen Eigenschaften, die jedes Gewebe in die Konfektion mitbringt - und die sich auch mit der besten Maschine nicht wegkalibrieren lassen. Wie aus der Stoffbahn ein fertiges Produkt wird, steht in Was sind Saumarten?.
Der Stoff selbst hat schon eine Toleranz
Auf jedem Hersteller-Datenblatt steht eine Angabe wie "Toleranz +/- 5 Prozent". Sie gilt für Rollenbreite und Flächengewicht. Eine Bahn mit 160 cm Nennbreite darf also ab Werk zwischen 152 und 168 cm liegen. Wir kaufen den Stoff so ein, wie er gewebt wird - diese Abweichung ist vor dem ersten Schnitt schon da.
Ein Gewebe gibt unter Zug nach
Kett- und Schussfäden laufen im rechten Winkel zueinander, aber sie sind nicht verklebt. Zieht man an der Bahn, verschieben sie sich minimal - beim Abrollen, beim Auflegen auf den Zuschnitttisch, beim Führen unter der Nadel. Ein Meter Stoff misst gespannt anders als entspannt. Deshalb lassen wir zugeschnittene Bahnen vor dem Nähen liegen, damit sie sich entspannen.
Jede Naht zieht ein
Beim Nähen legt der Transporteur den Oberstoff geringfügig anders zurück als den Unterstoff. Über eine Naht von zwei Metern summiert sich das auf wenige Millimeter. Je mehr Nähte ein Produkt hat - ein Stegsaum hat drei statt einer -, desto mehr Stellen, an denen sich das aufaddieren kann.
Temperatur und Feuchte arbeiten mit
Textilien nehmen Feuchtigkeit auf und geben sie ab, und sie dehnen sich in der Wärme. Acryl reagiert deutlicher als Polyester, das nur 0,1 bis 0,4 Prozent Feuchtigkeit aufnimmt. Nach ISO 5077 darf ein Gewebe beim Waschen bis zu 1,5 Prozent in der Länge schrumpfen - bei zwei Metern sind das drei Zentimeter, ganz ohne Fehler in der Fertigung.
Welche Toleranzen wir zusagen
Diese Werte gelten für unsere eigene Konfektion. Sie stammen aus unserem Reklamationsleitfaden und sind der Maßstab, an dem wir jede Beanstandung messen. Eine Abweichung innerhalb dieser Werte ist normal und kein Reklamationsgrund. Weitere Fachbegriffe erklärt der Ratgeber.
| Produkt | Zugesagte Toleranz | Wie gemessen wird |
|---|---|---|
| Polster und Auflagen | +/- 1 cm | Ecke zu Ecke, ohne Inlett |
| Dekokissen | je nach Größe, im Zweifel nachfragen | Ecke zu Ecke, ohne Inlett |
| Seilspannmarkise (Seilspanner-Längen) | +/- 0,5 bis 1,5 cm | gespannte Länge |
| Markisen-Bahn | Breite +/- 0,5 cm, Länge +/- 2 cm | flach ausgelegt |
| Faltsonnensegel und Seilspann-Sonnenschutz | +/- 0,5 bis 1,5 cm | Tuchmaß = Bestellmaß minus 10 cm |
| Outdoor-Vorhänge | +/- 1,5 cm | flach ausgelegt, ohne Aufhängung |
| Stoff ab Rolle (Meterware) | Breite und Gewicht +/- 5 % ab Werk | Herstellerangabe im Datenblatt |
Wie wir nachmessen - und wie Sie es tun sollten
Die meisten gemeldeten Abweichungen lösen sich auf, sobald beide Seiten an derselben Stelle messen. Drei Konventionen sind dabei entscheidend. Wie Sie vor der Bestellung richtig Maß nehmen, zeigen die Vermessungsanleitungen pro Produkt - etwa für Stuhlauflagen oder Seilspann-Sonnensegel.
Polster: Ecke zu Ecke, ohne Inlett
Gemessen wird der Bezug flach ausgelegt, von Außenkante zu Außenkante, ohne die Füllung. Mit Inlett misst dasselbe Polster leicht größer, weil der Schaum den Bezug spannt. Wer das gefüllte Kissen misst und mit dem Bestellmaß vergleicht, findet fast immer eine scheinbare Abweichung.
Sonnensegel: Tuchmaß ist nicht Bestellmaß
Bei Faltsonnensegeln und Seilspann-Sonnenschutz gilt bei uns die Konvention Tuchmaß = Bestellmaß minus 10 cm. Die zehn Zentimeter sind der Platz für Beschläge, Karabiner und die nötige Spannung. Das Tuch ist also gewollt kleiner als der Abstand zwischen den Befestigungs- punkten - sonst ließe es sich nicht spannen.
Immer im entspannten Zustand messen
Ein Gewebe unter Zug misst mehr als dasselbe Gewebe flach auf dem Boden. Legen Sie das Produkt aus, streichen Sie es glatt, ziehen Sie aber nicht daran. Und messen Sie an mehreren Stellen: eine einzelne Messung an einer verzogenen Ecke ist kein belastbarer Wert.
Wann eine Abweichung eine Toleranz ist - und wann ein Mangel
Liegt die Abweichung innerhalb der Werte aus der Tabelle oben, ist das Produkt so gefertigt, wie es sein soll. Ein Polster mit 8 mm Abweichung auf 60 cm ist einwandfrei. Das ist keine Auslegungssache, sondern branchenüblich und in unserem Reklamationsleitfaden festgeschrieben.
Wird die zugesagte Toleranz überschritten, ist das ein Mangel - dann greift die gesetzliche Gewährleistung, unabhängig davon, dass das Produkt maßgefertigt ist. Melden Sie sich mit Bestellnummer und einem Foto vom ausgelegten Produkt mit angelegtem Maßband beim Service-Center. Wir messen nach und fertigen neu, wenn wir daneben liegen.
Maßanfertigungen sind vom Widerrufsrecht ausgenommen - sie lassen sich nicht weiterverkaufen. Das betrifft aber nur den Sinneswandel. Ist die Ware fehlerhaft, bleibt die Gewährleistung vollständig bestehen. Deshalb lohnt es sich, vor der Bestellung Stoffmuster zu bestellen und die Vermessungsanleitung für Ihr Produkt durchzugehen.
Häufig gestellte Fragen
Quellen
Zuletzt fachlich geprüft am: 25.08.2026 · Prüfer: Germes-Team
Unsicher beim Maßnehmen?
Fragen Sie lieber einmal zu viel als einmal zu wenig - eine Maßanfertigung lässt sich nicht umtauschen. Unser Service-Center geht die Maße vor der Bestellung mit Ihnen durch.