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FAQ

Fragen bezüglich Konditionen

Es spielen viele Faktoren zusammen bei der ermittlung des Rabatthöhes:
  • Ihr Kundenbewertungsprofil
  • Zu erwartender Jahresumsatz
  • Ihr Marketingskonzept (Showroom, Website, Absatzmarkt/Zielgruppe etc.)
  • Ihr Service
  • Ihr Ort
  • Ob Sie andere Marken mit ähnlichen Produkten wie die unseren verkaufen
  • Ob Sie andere Händler für Germes-Produkte geworben haben
Wenn Sie der Meinung sind, dass der gewährter Rabatt zu niedrig ist, können Sie uns Ihre Begründung per Kontaktformular mitteilen.
Wenn bei Ihrem Betrieb Veränderungen anstehen oder durchgeführt worden sind, die gravierende Auswirkungen auf folgende Aspekte haben:
  • Jahresumsatz
  • Marketing
  • Vetriebskanäle
  • Rechtsformänderung
  • Betriebsformänderung (Fusion/Abspaltung)
  • Neue Partnerschaften
Ein Germes-Händler genießt zweifache Vergünstigun bei uns:
  1. Sofortrabatt
  2. Jahresbonus

Die Höhe des Sofortrabatts wird am Anfang der Zusammenarbeit ermittelt (nach welchen Kriterien das apssiert, erfahren Sie hier). Dieser Rabattsatz wird am Anfang jedes Jahres neuermittelt.

Jahresbonus wird am Ende des Jahres ausgezahlt. Die Höhe des Bonus hängt von der Höhe des Jahresumsatzes ab.
Im Moment wird der Jahresbonus nach folgenden Formeln ausgerechnet:

  • Bei Jahresumsatz ab 40.000€ - 1% Bonus
  • Bei Jahresumsatz ab 70.000€ - 2% Bonus
  • Bei Jahresumsatz ab 120.000€ - 3% Bonus
Der Umsatz versteht sich pro Kalenderjahr (01.01.XXXX - 31.12.XXXX) und bezieht sich auf die Netto-Preise.

Fragen bezüglich Lieferungen

Je nach Saisonale Auslastung beträgt die Lieferzeit der nach Maß anzufertigende Produkte zwischen 5 und 15 Werktage (Winter sind die Lieferzeiten kürzer und Sommer länger)
Die Meterware oder die Produkte, die schon Versandfertig auf Lager sind, werden am selben oder am nächsten Werktag verschickt.
Wir arbeiten momentan mit zwei Logistikunternehmen - DHL und DPD. Mit welchem Dienstleister die Lieferungen verschickt werden, hängt von der Größe der Paketen ab - die ganz großen werden mit DHL verschickt, restliche mit DPD
Wenn eine Lieferung aus mehreren Paketen besteht, kann es vorkommen, dass die Pakete, die zu eine Bestellung gehören mit verschiedenen Logistikunternehmen verschickt werden.
Ja, das ist kein Problem
Schicken Sie uns einfach Ihr Lieferschein als PDF-Datei zu, wir werden ihn die Lieferung beilegen.

Fragen bezüglich Retouren/Reklamationen

Fragen bezüglich Marketing

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